Para la realización de un pedido o reserva en la tienda CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM no es necesario estar registrado en la misma.

Todos los pedidos de productos aceptados por Aida Ruiz García (en adelante CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM) lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Ningún agente, comercial o representante de CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM tiene autoridad para variar estas condiciones salvo que disponga de una autorización por escrito de la empresa.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra la web CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM incluyen el I.V.A.

Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado en € (euros) por el medio elegido en el momento de realizar el pedido.

Para los casos de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando en el concepto el número de pedido y su nombre:

Titular: 2M Deluxe Brands

Banco: La Caixa

IBAN: ES47 2100 8589 8102 0004 8531

También ofrecemos la posibilidad de pago a través de PayPal.

Aunque el pago contra-reembolso también está habilitado como forma de pago en nuestra web, solo está disponible para pedidos superiores a 30€. Además, esta forma de pago tiene una comisión de cobro por parte de la empresa de transportes que varía dependiendo del valor del pedido.

Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionaremos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío de forma satisfactoria para el cliente.

Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío, así como su posible solución.

PROPIEDAD Y RIESGO

  • Todos los productos permanecerán en propiedad CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM hasta que no se haya satisfecho el pago total del importe de los mismos, excepto en el caso de pago contra reembolso.
  • Los productos que vendemos deben ser utilizados conforme a las indicaciones de sus respectivos manuales de instrucciones. Es responsabilidad del usuario utilizarlos en las condiciones estipuladas en la venta y no manipularlo en contra de las mismas.

VARIACIÓN DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, el contenido del paquete, los colores o el diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos.

ENVÍOS

  • Los gastos de envío para España (Península) y Portugal (Península) cuestan 6,95€. Además, para compras superiores a 150€ los gastos de envío serán gratuitos.
  • Los pedidos con destino a Baleares llevan asociados unos gastos de envío de 10,83€; aquellos cuyo destino sea Francia, 22,99€.
  • En el caso de envíos de pedidos pagados a contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido; este tipo de forma de pago no está disponible para todas las zonas.
  • Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente realizado por MRW, que garantiza la entrega en un plazo no superior a las 24 horas para envíos a la península, no superior a 72 horas en caso de envíos a Baleares y no superior a 7 días en el resto de Europa. Aunque estos plazos se entienden en horas hábiles, los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de las 48 horas naturales posteriores a la fecha de envío.

PLAZOS DE ENTREGA

  • El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En cualquier caso, el envío se procesa con la mayor celeridad posible en lógico interés de ambas partes.
  • En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. En este último caso, el cliente asume los costes de los gastos de envío adicionales que se realicen.
  • Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

    • El cliente puede alzar su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, de forma que si, una vez recibido, este no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 14 días naturales para hacer la devolución contados estos a partir del día en que se recibió el pedido.

En estos casos, CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM devolverá el importe íntegro del/ de los producto(s) comprado(s) y de sus gastos de envío en el momento en que se reciban los bienes o bien en el que el consumidor presente una prueba de devolución de los mismos (como el comprobante de la empresa de transporte); lo que suceda primero.

Para poder realizar la devolución será requisito indispensable el producto esté en perfectas condiciones y que no haya sido forzado ni manipulado ninguno de sus mecanismos. CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM se reserva el derecho de no aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

Para devolver un producto, el cliente deberá avisar previamente a CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM por email a la siguiente dirección: info@cepillosdentaleselectricos.com. El producto deberá de ser devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó. Si los bienes no se devuelven en su embalaje original, podrían recibir una depreciación que dependerá de cada caso concreto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede descargar el siguiente formulario de desistimiento, rellenarlo y enviarlo de vuelta por email a cepident@cepillosdentaleselectricos.com o bien por correo postal a CEPILLOS DENTALES ELECTRICOS, C/ Paseo de la Castellana, 153 Bajo, 28046, Madrid.

Los gastos de envío relativos a la devolución correrán a cuenta del cliente.

    • En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM, el comprador tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin ningún coste adicional por su parte o bien que se le restituya el importe total de la compra, incluidos los gastos envío, una vez que el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, se ruega al cliente comunicar dicha situación a CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM iniciará el procedimiento de reclamación al seguro de la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada, siempre sin ningún tipo de sobrecoste para el cliente.

    • Si desea devolver un producto adquirido en CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM, recomendamos notificarlo previamente por e-mail a info@cepillosdentaleselectricos.com indicando la siguiente información:
      • Número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
      • Lista de productos comprados, incluyendo su precio.

Esto permitirá agilizar la realización de las gestiones necesarias.

    • En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda en cada caso, gestiones todas ellas que serán siempre gratuitas para el consumidor y usuario.
    • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Por su parte, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

  • El plazo de garantía no podrá ser menor de 2 años en ninguno de nuestros productos. Durante ese período el cliente podrá elegir ampararse al vendedor o bien tramitar la garantía de forma directa con el fabricante. En los casos en los que sea mayor a 2 años, será el fabricante quien deberá satisfacer la misma.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

  • En esta sección, CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las buenas prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

  • Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de CEPILLOSDENTALESELECTRICOS.COM, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.

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ADHESIÓN A CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).